أولاً: التعريفات
لأغراض شروط الخدمة هذه، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني المبينة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
1. التطبيق: تطبيق Lomo وجميع الخدمات والميزات والمواقع الإلكترونية والأنظمة المرتبطة به.
2. Lomo: الجهة المالكة والمشغلة للتطبيق وجميع الخدمات المقدمة من خلاله.
3. الخدمة: جميع الخدمات والوظائف والميزات والمحتوى والأنظمة التي يوفرها التطبيق للمستخدمين، سواء كانت مجانية أو مدفوعة.
4. المستخدم: كل شخص يقوم بتحميل التطبيق أو استخدامه أو إنشاء حساب فيه أو الاستفادة من أي من خدماته.
5. الحساب: الحساب الشخصي المسجل باسم المستخدم داخل التطبيق.
6. المحتوى: جميع النصوص، والرسائل، والصور، والصور المتحركة، والرموز التعبيرية، والأسماء، والصوت، ومقاطع الفيديو، والهدايا، والملفات، وأي بيانات أو معلومات يتم نشرها أو إرسالها أو مشاركتها أو رفعها عبر التطبيق.
7. المحتوى المقدم من المستخدم: أي محتوى يقوم المستخدم بإنشائه أو نشره أو رفعه أو إرساله أو مشاركته داخل التطبيق.
8. الغرف: الغرف الصوتية أو الترفيهية أو الخاصة أو العامة أو أي مساحة تفاعلية متاحة داخل التطبيق.
9. الرسائل: جميع الرسائل النصية أو الصوتية أو الصور أو الملفات أو أي وسيلة تواصل تتم بين المستخدمين عبر التطبيق.
10. العناصر الافتراضية: جميع العناصر الرقمية داخل التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الألماس، المجوهرات، العملات، الهدايا، الإطارات، تأثيرات الدخول، الخلفيات، المعرفات المميزة، الشارات، الرتب، الاستقراطية، والميزات المدفوعة الأخرى.
11. العملة الافتراضية: أي رصيد رقمي أو عملة رقمية داخل التطبيق يتم شراؤها أو الحصول عليها أو استخدامها للاستفادة من الخدمات أو العناصر الافتراضية.
12. المشتريات داخل التطبيق: أي عملية شراء تتم من خلال متجر Apple App Store أو Google Play أو أي وسيلة دفع معتمدة داخل التطبيق.
13. الإبلاغ (البلاغ): أي شكوى أو بلاغ يقدمه المستخدم بشأن محتوى أو مستخدم آخر يعتقد أنه يخالف هذه الشروط أو سياسات التطبيق.
14. المشرف: أي شخص تمنحه إدارة التطبيق صلاحيات للإشراف أو إدارة الغرف أو المحتوى أو المستخدمين.
15. الحظر: أي إجراء تتخذه إدارة التطبيق يشمل تعليق الحساب أو تقييده أو إيقافه مؤقتًا أو إنهاءه نهائيًا أو منع الوصول إلى بعض أو جميع الخدمات.
16. الأجهزة: الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسب أو أي أجهزة أخرى يتم من خلالها استخدام التطبيق.
17. القوانين المعمول بها: جميع القوانين واللوائح والأنظمة السارية في الدولة أو الإقليم الذي تُطبق فيه هذه الشروط.
18. الخدمات الخارجية: أي خدمات أو منصات أو واجهات برمجية أو أنظمة مملوكة لطرف ثالث يتم دمجها مع التطبيق أو استخدامها لتقديم بعض الميزات، مثل خدمات تسجيل الدخول أو الدفع أو الإشعارات أو تشغيل الوسائط.
19. الملكية الفكرية: جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والشعارات والتصاميم والرسومات والبرمجيات وقواعد البيانات والخوارزميات والأكواد المصدرية وأي حقوق ملكية فكرية أخرى متعلقة بالتطبيق.
20. الشروط: يقصد بها هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات والإرشادات واللوائح المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى يتم نشرها داخل التطبيق أو تحديثها من وقت لآخر.
21. نحن / لنا / الشركة: الجهة المالكة والمطورة والمشغلة لتطبيق Lomo.
22. أنت / المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام التطبيق أو إنشاء حساب فيه أو الاستفادة من أي من خدماته.
وفي حال تعارض أي تعريف مع سياق معين، يُعتد بالمعنى الذي يحقق الغرض المقصود من هذه الشروط، ويكون تفسير إدارة التطبيق هو المرجع في حدود ما لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها.
ثانياً: قبول الشروط
1. يُعد دخولك إلى تطبيق Lomo أو تحميله أو إنشاء حساب فيه أو استخدام أي من خدماته إقرارًا منك بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها، وأنك توافق على الالتزام بها وبجميع السياسات المرتبطة بها.
2. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق وعدم إنشاء حساب أو الاستمرار في استخدام أي من خدماته.
3. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتتعهد بأن:
- لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام اتفاق ملزم قانونًا وفقًا للقوانين المعمول بها.
- جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة.
- ستقوم بتحديث معلوماتك عند حدوث أي تغيير عليها.
4. إذا كنت تستخدم التطبيق نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط، وتكون تلك الجهة مسؤولة عن جميع الالتزامات الناتجة عن استخدامك للتطبيق.
5. يحق لـ Lomo تعديل هذه الشروط أو أي من السياسات المرتبطة بها في أي وقت وفقًا لما تقتضيه متطلبات التشغيل أو التطوير أو القوانين أو لأسباب أمنية أو تنظيمية.
6. تدخل أي تعديلات على هذه الشروط حيز التنفيذ بمجرد نشرها داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني أو بأي وسيلة إشعار مناسبة تحددها إدارة التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نفاذ التعديلات موافقةً منك عليها.
7. إذا لم توافق على أي تعديل يطرأ على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق، ويجوز لك حذف حسابك وفقًا للإجراءات المعتمدة داخل التطبيق.
8. تخضع بعض الخدمات أو الميزات داخل التطبيق لشروط أو سياسات إضافية، مثل سياسة الخصوصية أو سياسة العناصر الافتراضية أو سياسات المجتمع أو أي سياسات أخرى تنشرها Lomo، وتُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، ويُعد استخدام تلك الخدمات موافقةً عليها.
9. تحتفظ Lomo بالحق في رفض تقديم الخدمة أو تقييدها أو تعليقها أو إنهائها إذا تبين أن المستخدم يخالف هذه الشروط أو أي سياسة من سياسات التطبيق أو القوانين والأنظمة المعمول بها.
10. تُشكل هذه الشروط، إلى جانب السياسات المرتبطة بها، الاتفاق الكامل بين المستخدم وLomo فيما يتعلق باستخدام التطبيق وخدماته، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقات أو مراسلات سابقة تتعلق باستخدام التطبيق، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
ثالثاً: إنشاء الحساب
1. يتطلب استخدام بعض خدمات Lomo إنشاء حساب شخصي. ويوافق المستخدم على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل، والالتزام بتحديثها متى طرأ عليها أي تغيير.
2. يجب على المستخدم إنشاء حساب واحد فقط للاستخدام الشخصي، ولا يجوز إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل على أنظمة التطبيق أو تجاوز العقوبات أو استغلال العروض أو تحقيق أي منفعة غير مشروعة.
3. يجوز إنشاء الحساب باستخدام الوسائل التي تعتمدها Lomo، بما في ذلك رقم الهاتف أو أي وسيلة تسجيل أخرى يتم توفيرها داخل التطبيق.
4. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، ويكون مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، سواء تمت بعلمه أو دون علمه، ما لم يثبت وجود اختراق خارج عن إرادته مع إبلاغ إدارة التطبيق فور اكتشافه.
5. يتحمل المستخدم مسؤولية تأمين جهازه وكلمات المرور ورموز التحقق وعدم مشاركتها مع أي شخص.
6. لا يجوز بيع الحساب أو شراؤه أو تأجيره أو إعارته أو التنازل عنه أو نقله أو مشاركته مع أي شخص أو جهة دون موافقة كتابية مسبقة من Lomo.
7. تحتفظ Lomo بحقها في رفض إنشاء أي حساب أو تعليقه أو إيقافه أو إنهائه إذا تبين أن:
- المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مضللة.
- تم إنشاء الحساب بالمخالفة لهذه الشروط.
- استُخدم الحساب في أي نشاط غير مشروع أو احتيالي أو يضر بالتطبيق أو مستخدميه.
- تم إنشاء الحساب للتحايل على عقوبة أو حظر سابق.
8. يجوز لـ Lomo طلب التحقق من هوية المستخدم أو ملكية رقم الهاتف أو أي معلومات إضافية عند الضرورة، وذلك لحماية الحساب أو منع الاحتيال أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.
9. يكون المستخدم مسؤولًا عن جميع الأنشطة والتصرفات والمعاملات التي تتم من خلال حسابه، بما في ذلك الرسائل والمحتوى والهدايا والمشتريات والعناصر الافتراضية، إلى حين إشعار Lomo رسميًا بفقدان السيطرة على الحساب.
10. لا تضمن Lomo إمكانية استعادة الحساب في جميع الحالات، ويجوز رفض طلب الاستعادة إذا تعذر التحقق من ملكية الحساب أو وُجد اشتباه في وجود احتيال أو مخالفة لهذه الشروط.
11. يجوز للمستخدم حذف حسابه وفقًا للإجراءات المتاحة داخل التطبيق، مع مراعاة أن حذف الحساب قد يؤدي إلى فقدان البيانات والعناصر الافتراضية وسجل الاستخدام بصورة نهائية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
12. تحتفظ Lomo بحقها في الاحتفاظ ببعض البيانات بعد حذف الحساب إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين والأنظمة، أو لحماية الحقوق القانونية، أو للتحقيق في المخالفات، أو لمنع الاحتيال، أو لتنفيذ الالتزامات النظامية.
رابعاً: أمان الحساب
1. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات حسابه، بما في ذلك رقم الهاتف، وكلمة المرور، ورموز التحقق (OTP)، وأي وسائل تحقق أو مصادقة أخرى، وعدم الإفصاح عنها لأي شخص أو جهة.
2. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة والإجراءات التي تتم من خلال حسابه إلى حين إبلاغ Lomo رسميًا بوجود استخدام غير مصرح به واتخاذ الإجراءات المناسبة من قبل إدارة التطبيق.
3. يجب على المستخدم اتخاذ جميع التدابير المعقولة لحماية حسابه، بما في ذلك:
- استخدام كلمة مرور قوية وفريدة عند توفرها.
- عدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص.
- عدم تسجيل الدخول من أجهزة أو شبكات غير موثوقة.
- تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة عند الانتهاء من الاستخدام.
- تحديث بيانات الحساب عند الحاجة.
4. يُحظر على المستخدم منح أي شخص آخر حق الوصول إلى حسابه أو استخدامه، سواء بمقابل أو دون مقابل، ويظل المستخدم مسؤولًا عن أي مخالفة أو ضرر ينشأ نتيجة ذلك.
5. إذا اشتبه المستخدم في فقدان بيانات حسابه أو سرقتها أو تعرضها للاختراق أو الوصول غير المصرح به، فيجب عليه إبلاغ Lomo فورًا عبر وسائل التواصل الرسمية واتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمين الحساب.
6. لا تتحمل Lomo أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو معاملات أو تحويلات أو استخدام للعناصر الافتراضية أو أي نشاط يتم من خلال الحساب قبل استلام إشعار المستخدم واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لتقديرها.
7. يجوز لـ Lomo تعليق الحساب مؤقتًا أو تقييد بعض خدماته أو طلب التحقق من هوية المستخدم إذا رأت، وفقًا لتقديرها المعقول، وجود نشاط غير اعتيادي أو محاولة وصول غير مصرح بها أو أي مؤشرات تدل على اختراق أو إساءة استخدام.
8. تحتفظ Lomo بحقها في استخدام وسائل وتقنيات أمنية مختلفة لحماية الحسابات، بما في ذلك التحقق عبر رقم الهاتف، والتحقق من الجهاز، واكتشاف الأنشطة غير الطبيعية، وأي وسائل أمنية أخرى تراها مناسبة.
9. يلتزم المستخدم بعدم محاولة تجاوز أو تعطيل أو التحايل على أي وسيلة أمنية أو نظام حماية أو آلية تحقق تستخدمها Lomo، ويُعد ذلك مخالفة جوهرية لهذه الشروط.
10. لا تضمن Lomo أن تكون الخدمات أو الأنظمة أو وسائل الحماية خالية تمامًا من المخاطر الأمنية أو الهجمات الإلكترونية، إلا أنها تلتزم ببذل الجهود المعقولة لحماية الحسابات والبيانات وفقًا للمعايير التقنية المناسبة.
11. تحتفظ Lomo بحقها في رفض استعادة أي حساب إذا تعذر التحقق بشكل معقول من ملكيته أو إذا تبين وجود تعارض في بيانات الملكية أو اشتباه في الاحتيال أو انتحال الشخصية أو مخالفة هذه الشروط.
12. يكون قرار Lomo بشأن إجراءات حماية الحساب أو استعادته أو تقييده أو تعليق الوصول إليه نهائيًا بالقدر الذي لا يتعارض مع القوانين والأنظمة المعمول بها.
خامساً: استخدام التطبيق
1. تمنح Lomo المستخدم ترخيصًا محدودًا، شخصيًا، غير حصري، غير قابل للنقل، وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام التطبيق وخدماته للأغراض الشخصية والترفيهية فقط، وذلك طوال مدة التزامه بهذه الشروط.
2. يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق بطريقة قانونية ومسؤولة، وبما لا يخالف هذه الشروط أو الأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين.
3. يوافق المستخدم على عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع أو بقصد الإضرار بالتطبيق أو مستخدميه أو أي طرف آخر.
4. يُحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال التالية:
أ. انتهاك أي قانون أو لائحة أو حكم قضائي أو قرار إداري نافذ.
ب. انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو الادعاء بتمثيلها دون تصريح.
ج. استخدام أسماء أو صور أو شعارات أو علامات تجارية لا يملك حق استخدامها.
د. نشر أو إرسال أو مشاركة أي محتوى غير قانوني أو مضلل أو تشهيري أو احتيالي أو مسيء أو إباحي أو يحض على الكراهية أو العنف أو التمييز أو الإرهاب أو الأنشطة غير المشروعة.
هـ. مضايقة المستخدمين أو تهديدهم أو ابتزازهم أو التنمر عليهم أو الإساءة إليهم بأي وسيلة.
و. محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين أو خوادم التطبيق أو قواعد البيانات أو الأنظمة الداخلية.
ز. استخدام أي برامج أو أدوات أو سكربتات أو روبوتات أو وسائل آلية للتلاعب بالتطبيق أو استغلاله أو جمع البيانات أو التأثير على طريقة عمله.
ح. محاولة فك تشفير التطبيق أو إجراء الهندسة العكسية أو استخراج الشفرة المصدرية أو تعديل التطبيق أو إنشاء أعمال مشتقة منه.
ط. استغلال أي أخطاء برمجية أو ثغرات أو أعطال تقنية لتحقيق منفعة غير مستحقة أو الإضرار بالتطبيق أو بالمستخدمين، ويلتزم المستخدم بالإبلاغ عنها فور اكتشافها وعدم استغلالها.
ي. بيع أو شراء أو تداول أو تأجير أو نقل الحسابات أو العناصر الافتراضية أو العملات الافتراضية أو أي حقوق داخل التطبيق خارج الوسائل الرسمية التي تعتمدها Lomo.
ك. نشر أو توزيع أو إرسال أي برامج ضارة أو فيروسات أو ملفات خبيثة أو أي وسيلة تهدف إلى تعطيل التطبيق أو التأثير على أمنه أو استقراره.
ل. استخدام التطبيق للإعلانات التجارية أو التسويق أو جمع التبرعات أو إرسال الرسائل الجماعية أو الرسائل المزعجة (Spam) دون موافقة كتابية مسبقة من Lomo.
م. جمع أو تخزين أو نشر البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الآخرين دون موافقتهم.
ن. استخدام التطبيق بأي طريقة تؤدي إلى الضغط غير الطبيعي على الخوادم أو البنية التحتية أو التأثير على أداء الخدمات.
5. يحتفظ المستخدم بكامل المسؤولية القانونية عن جميع الأنشطة والمحتوى والتصرفات التي تصدر من خلال حسابه داخل التطبيق.
6. تحتفظ Lomo بحقها، وفقًا لتقديرها المعقول، في إزالة أي محتوى أو تقييد أو تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، وذلك دون الإخلال بأي حقوق أو إجراءات قانونية أخرى.
7. لا تلتزم Lomo بمراقبة جميع الأنشطة أو المحتوى المنشور داخل التطبيق بصورة مسبقة، إلا أنها تحتفظ بحقها في المراجعة أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات المناسبة متى رأت ذلك ضروريًا لحماية المستخدمين أو التطبيق أو الامتثال للأنظمة.
8. قد يتم تعليق بعض الخدمات أو تعديلها أو إيقافها أو تقييدها مؤقتًا أو دائمًا لأسباب تقنية أو أمنية أو تشغيلية أو نظامية، ولا يترتب على ذلك أي التزام بالتعويض ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
9. يقر المستخدم بأن استخدامه للتطبيق يتم على مسؤوليته الشخصية، ويلتزم بالتصرف بحسن نية وعدم إساءة استخدام أي ميزة أو خدمة يوفرها التطبيق.
10. تحتفظ Lomo بحقها في اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا لحماية التطبيق أو مستخدميه أو أنظمته أو حقوقه، بما في ذلك تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو تعليق الحسابات أو إنهاؤها أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
سادساً: الغرف الصوتية
1. تتيح Lomo للمستخدمين إنشاء الغرف الصوتية أو الانضمام إليها أو إدارتها وفقًا للميزات والصلاحيات المتاحة داخل التطبيق، ويخضع استخدام الغرف الصوتية لهذه الشروط وجميع السياسات ذات الصلة.
2. يتحمل مالك الغرفة مسؤولية إدارة غرفته، ويجوز له تعيين مشرفين أو مساعدين أو أصحاب صلاحيات وفقًا لما يوفره التطبيق، مع بقائه مسؤولًا عن استخدام تلك الصلاحيات داخل غرفته.
3. لا تتحمل Lomo مسؤولية الآراء أو الأحاديث أو النقاشات أو المحتوى الذي ينشره أو يتداوله المستخدمون داخل الغرف الصوتية، ويظل كل مستخدم مسؤولًا مسؤولية كاملة عن أقواله وأفعاله.
4. يلتزم جميع المستخدمين باستخدام الغرف الصوتية بطريقة تحترم القوانين والأنظمة والآداب العامة وحقوق الآخرين، ويُحظر استخدام الغرف في أي نشاط غير مشروع.
5. يُحظر داخل الغرف الصوتية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أ. الإساءة أو السب أو القذف أو التشهير أو التهديد أو التنمر أو التحرش.
ب. نشر أو الترويج للمحتوى الإرهابي أو المتطرف أو العنيف أو العنصري أو المحرض على الكراهية أو التمييز.
ج. نشر أو الترويج للمحتوى الإباحي أو الاستغلال الجنسي أو أي محتوى يتعلق بالأطفال أو يخالف القوانين المعمول بها.
د. انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو الادعاء بتمثيلها دون تصريح.
هـ. نشر معلومات مضللة أو احتيالية أو استخدامها للإضرار بالمستخدمين.
و. جمع أو طلب البيانات الشخصية أو المالية للمستخدمين بطرق غير مشروعة.
ز. استخدام الغرف للإعلانات التجارية أو التسويق أو جمع التبرعات أو الترويج لمنتجات أو خدمات دون موافقة كتابية مسبقة من Lomo.
ح. تشغيل أو بث أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو أي حقوق أخرى للغير.
ط. إزعاج المستخدمين عمدًا، أو تعطيل الغرف، أو إساءة استخدام الميكروفونات أو الصلاحيات الإدارية.
6. يجوز للمستخدمين الإبلاغ عن أي غرفة أو مستخدم أو محتوى يشتبه في مخالفته لهذه الشروط، ويحق لـ Lomo مراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لتقديرها.
7. تحتفظ Lomo بحقها في مراقبة أو مراجعة أو تسجيل أو الاحتفاظ بالمحتوى الصوتي أو النصي أو أي نشاط داخل الغرف، متى كان ذلك ضروريًا للتحقيق في البلاغات، أو حماية المستخدمين، أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية.
8. يجوز لـ Lomo تعليق أو إغلاق أي غرفة، أو إزالة أي محتوى، أو تقييد أو سحب صلاحيات مالك الغرفة أو المشرفين أو أي مستخدم، إذا رأت أن ذلك ضروري لحماية التطبيق أو مستخدميه أو لضمان الامتثال لهذه الشروط.
9. لا تضمن Lomo استمرار توفر أي غرفة صوتية أو الاحتفاظ بمحتوياتها أو إعداداتها أو سجلها، ويجوز تعديل أو إيقاف أو حذف الغرف أو ميزاتها في أي وقت لأسباب تشغيلية أو أمنية أو تنظيمية.
10. يقر المستخدم بأن مشاركته في الغرف الصوتية تتم على مسؤوليته الشخصية، وأن أي تواصل أو تعامل أو اتفاق يتم بين المستخدمين داخل الغرف يكون بين أطرافه فقط، ولا تتحمل Lomo أي مسؤولية عن أي نزاع أو التزام أو ضرر ينشأ عن ذلك.
11. تحتفظ Lomo بالحق في فرض قيود أو متطلبات إضافية على إنشاء الغرف أو إدارتها أو استخدامها، بما في ذلك تحديد عدد الأعضاء أو الميكروفونات أو الصلاحيات أو الميزات، ويجوز تعديل هذه القيود في أي وقت دون إشعار مسبق.
12. يجوز لـ Lomo اتخاذ الإجراءات القانونية أو الإدارية المناسبة بحق أي مستخدم يستغل الغرف الصوتية للإضرار بالمنصة أو المستخدمين أو مخالفة هذه الشروط أو القوانين والأنظمة المعمول بها.
سابعاً: الدردشة
1. تتيح Lomo للمستخدمين التواصل من خلال خدمات الدردشة النصية والصوتية والصور والرموز التعبيرية وأي وسائل تواصل أخرى توفرها المنصة، ويجب استخدام هذه الخدمات بطريقة قانونية ومسؤولة تحترم حقوق الآخرين.
2. يتحمل كل مستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الرسائل والمحتوى والملفات والصور والتسجيلات الصوتية وأي مواد أخرى يقوم بإرسالها أو مشاركتها أو نشرها عبر خدمات الدردشة.
3. يُحظر استخدام خدمات الدردشة لأي من الأغراض التالية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
أ. السب أو الشتم أو القذف أو التشهير أو الإساءة أو التهديد أو الابتزاز أو التحرش أو التنمر.
ب. نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة أو النظام العام.
ج. نشر أو مشاركة أي مواد إباحية أو عنيفة أو إرهابية أو متطرفة أو تحض على الكراهية أو التمييز أو العنصرية.
د. انتحال شخصية أي فرد أو جهة أو الادعاء بتمثيلها دون تصريح.
هـ. إرسال الرسائل المزعجة (Spam) أو الرسائل الجماعية أو الإعلانات أو التسويق أو جمع التبرعات أو الترويج لأي منتجات أو خدمات دون موافقة كتابية مسبقة من Lomo.
و. مشاركة أو طلب كلمات المرور أو رموز التحقق أو البيانات البنكية أو أي معلومات شخصية أو مالية تخص المستخدمين الآخرين بطرق غير مشروعة.
ز. نشر أو إرسال روابط أو ملفات أو برامج ضارة أو فيروسات أو أي مواد قد تؤثر على أمن المستخدمين أو التطبيق.
ح. انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو أي حقوق أخرى تخص الغير.
4. لا تلتزم Lomo بمراقبة جميع الرسائل أو المحادثات بصورة مسبقة، إلا أنها تحتفظ بحقها في مراجعة أو التحقيق أو الاحتفاظ أو الكشف عن الرسائل أو البيانات متى كان ذلك ضروريًا من أجل:
- التحقيق في البلاغات أو الشكاوى.
- منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- حماية المستخدمين أو التطبيق.
- الامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية أو طلبات الجهات المختصة.
- إنفاذ هذه الشروط.
5. يجوز للمستخدمين استخدام أدوات الحظر أو كتم الصوت أو الإبلاغ التي يوفرها التطبيق، ولا يترتب على استخدام هذه الأدوات أي التزام على Lomo باتخاذ إجراء معين، ويكون القرار النهائي للإدارة وفقًا لتقديرها المعقول.
6. تحتفظ Lomo بحقها في حذف أي رسالة أو محتوى أو صورة أو ملف أو تسجيل صوتي، أو تقييد أو تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها.
7. لا تتحمل Lomo مسؤولية أي تواصل أو اتفاق أو تعامل أو تحويل مالي أو تبادل معلومات يتم بين المستخدمين من خلال خدمات الدردشة، ويكون ذلك على مسؤولية أطرافه وحدهم.
8. قد يتم فرض حدود على عدد الرسائل أو حجم الملفات أو مدة الاحتفاظ بالمحادثات أو الميزات المتاحة في خدمات الدردشة، ويجوز لـ Lomo تعديل هذه الحدود أو الميزات أو إيقافها في أي وقت لأسباب تشغيلية أو أمنية أو تنظيمية.
9. يقر المستخدم بأن أي رسالة أو محتوى يقوم بإرساله قد يكون قابلًا للمراجعة عند وجود بلاغ أو سبب مشروع وفقًا لهذه الشروط وسياسة الخصوصية، وبالقدر الذي يسمح به القانون.
10. يُحظر استخدام خدمات الدردشة لاستدراج المستخدمين إلى تطبيقات أو مواقع أو خدمات منافسة، أو محاولة جمع المستخدمين أو تحويلهم خارج Lomo بطريقة تضر بالمنصة أو مستخدميها، ويجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة بحق المخالف.
11. تحتفظ Lomo بالحق في اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا، بما في ذلك حذف المحتوى، أو تقييد الميزات، أو تعليق الحساب، أو إنهاؤه، أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، إذا تبين وجود إساءة استخدام لخدمات الدردشة أو مخالفة لهذه الشروط أو للقوانين والأنظمة المعمول بها.
ثامناً: المحتوى الذي ينشره المستخدم
1. يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يقوم بإنشائه أو نشره أو رفعه أو مشاركته داخل Lomo، ما لم ينص القانون أو هذه الشروط على خلاف ذلك.
2. يمنح المستخدم Lomo، بمجرد نشر أو رفع أو إرسال أو مشاركة أي محتوى داخل التطبيق، ترخيصًا عالميًا، غير حصري، وخاليًا من أي مقابل مالي، وقابلًا للتخزين والمعالجة والنسخ والعرض والنشر والتوزيع والتعديل الفني بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق وتقديم الخدمات وصيانتها وتطويرها وتحسينها والترويج لها، وذلك طوال مدة بقاء المحتوى داخل التطبيق أو بالقدر الذي يقتضيه القانون.
3. يقر المستخدم ويضمن أنه يملك جميع الحقوق والتصاريح اللازمة لنشر المحتوى، وأن نشره أو استخدام Lomo له وفقًا لهذه الشروط لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية أو أي حقوق أخرى تخص الغير.
4. يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية الكاملة عن جميع أنواع المحتوى الذي ينشره أو يرفعه أو يرسله أو يشاركه داخل التطبيق، بما في ذلك النصوص، والصور، والصور المتحركة، والرموز التعبيرية، والأسماء، والصوت، والفيديو، والملفات، وأي محتوى آخر.
5. يُحظر نشر أو مشاركة أو رفع أي محتوى يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر:
أ. محتوى مخالفًا للقوانين أو اللوائح أو النظام العام أو الآداب العامة.
ب. إساءة أو سبًا أو قذفًا أو تشهيرًا أو تهديدًا أو ابتزازًا أو تحرشًا أو تنمرًا.
ج. مواد إباحية أو جنسية أو أي محتوى يستغل الأطفال أو يعرّضهم للخطر.
د. محتوى يحض على الإرهاب أو التطرف أو العنف أو الكراهية أو العنصرية أو التمييز.
هـ. معلومات مضللة أو احتيالية أو من شأنها خداع المستخدمين.
و. محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق قانونية أخرى.
ز. برامج ضارة أو فيروسات أو روابط خبيثة أو أي مواد تهدف إلى الإضرار بالتطبيق أو المستخدمين.
ح. بيانات شخصية أو سرية تخص أي شخص آخر دون موافقته أو دون وجود أساس قانوني يسمح بذلك.
6. لا تلتزم Lomo بمراجعة جميع المحتويات قبل نشرها، إلا أنها تحتفظ بحقها، وفقًا لتقديرها المعقول، في مراجعة أو تعديل أو تقييد أو إخفاء أو حذف أي محتوى، أو تعطيل الوصول إليه، إذا رأت أنه يخالف هذه الشروط أو السياسات أو القوانين المعمول بها، أو قد يضر بالتطبيق أو مستخدميه.
7. يجوز لـ Lomo الاحتفاظ بنسخ من المحتوى أو سجلاته عند الضرورة لأغراض أمنية أو قانونية أو تنظيمية أو للتحقيق في البلاغات أو تنفيذ هذه الشروط أو الامتثال لطلبات الجهات المختصة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
8. لا تتحمل Lomo مسؤولية دقة أو صحة أو اكتمال أو موثوقية أو قانونية أي محتوى ينشره المستخدمون، ولا تُعد الآراء أو المعلومات أو المواد المنشورة من قبل المستخدمين معبرة عن رأي أو موقف Lomo.
9. يوافق المستخدم على تعويض Lomo عن أي مطالبة أو دعوى أو خسارة أو مسؤولية أو ضرر أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تنشأ نتيجة نشره لمحتوى يخالف هذه الشروط أو ينتهك حقوق الغير أو القوانين المعمول بها، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
10. يجوز لـ Lomo إزالة أي محتوى أو تعليق أو إنهاء الحساب المرتبط به، واتخاذ أي إجراءات قانونية أو إدارية تراها مناسبة إذا تبين أن المحتوى يشكل مخالفة لهذه الشروط أو يعرّض التطبيق أو مستخدميه أو الغير لأي ضرر أو مسؤولية قانونية.
تاسعاً: الهدايا والألماس والمجوهرات والعناصر الافتراضية
1. توفر Lomo عناصر افتراضية داخل التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الألماس، والمجوهرات، والهدايا، والعملات الافتراضية، والإطارات، وتأثيرات الدخول، والخلفيات، والمعرفات المميزة، والاستقراطية، والشارات، وأي عناصر أو مزايا رقمية أخرى يتم توفيرها داخل التطبيق.
2. جميع العناصر الافتراضية هي تراخيص استخدام رقمية محدودة داخل Lomo، ولا تمثل أموالًا حقيقية أو أوراقًا مالية أو أصولًا قابلة للتداول، ولا تمنح المستخدم أي حق ملكية عليها خارج نطاق استخدام التطبيق.
3. لا يجوز استبدال العناصر الافتراضية أو الألماس أو المجوهرات أو الهدايا أو أي رصيد داخل التطبيق بأموال نقدية أو أصول مالية أو أي مقابل خارج التطبيق، ما لم تعلن Lomo خلاف ذلك رسميًا.
4. لا يجوز بيع أو شراء أو مقايضة أو تحويل أو تأجير أو رهن أو التنازل عن العناصر الافتراضية أو الحسابات أو أرصدتها خارج الوسائل الرسمية التي توفرها Lomo، ويجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة بحق أي مستخدم يخالف ذلك.
5. يجوز للمستخدم استخدام العناصر الافتراضية فقط من خلال الطرق والوظائف المعتمدة داخل التطبيق، ووفقًا للقيود والضوابط التي تحددها Lomo.
6. تحتفظ Lomo بحقها في إضافة أو تعديل أو إيقاف أو إزالة أي عنصر افتراضي أو تغيير قيمته أو طريقة استخدامه أو متطلبات الحصول عليه أو مزاياه أو شروطه في أي وقت، وذلك لأسباب تشغيلية أو أمنية أو تجارية أو تنظيمية.
7. قد تتطلب بعض العناصر الافتراضية أو المزايا اشتراكًا أو مدة صلاحية محددة، وتنتهي صلاحيتها بانتهاء مدتها ما لم يتم تجديدها وفقًا لما هو موضح داخل التطبيق.
8. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع عمليات إرسال الهدايا أو استخدام الألماس أو المجوهرات أو العناصر الافتراضية التي تتم من خلال حسابه، وتعتبر جميع العمليات التي تتم بعد تأكيد المستخدم نهائية، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
9. لا تتحمل Lomo مسؤولية أي خسارة أو فقدان للعناصر الافتراضية الناتج عن:
- مشاركة الحساب مع الآخرين.
- إهمال المستخدم في حماية حسابه.
- استخدام وسائل غير رسمية أو غير مصرح بها.
- الاحتيال أو الخداع بين المستخدمين.
- أعطال أو مشكلات تقع خارج نطاق سيطرة Lomo.
10. في حال اكتشاف أي عملية احتيال أو استغلال لثغرة تقنية أو خطأ برمجي أو استخدام وسائل غير مشروعة للحصول على عناصر افتراضية أو استخدامها، يحق لـ Lomo، وفقًا لتقديرها المعقول، اتخاذ أي من الإجراءات التالية:
- إزالة العناصر الافتراضية المخالفة.
- خصم الرصيد الناتج عن المخالفة.
- إلغاء المعاملة.
- تعليق أو تقييد الحساب.
- إنهاء الحساب نهائيًا.
- اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
11. يجوز لـ Lomo تصحيح أي خطأ تقني أو محاسبي أدى إلى إضافة أو خصم أو تحويل عناصر افتراضية عن طريق الخطأ، ويوافق المستخدم على حق Lomo في إجراء التصحيحات اللازمة دون أن يترتب على ذلك أي حق مكتسب للمستخدم.
12. لا تضمن Lomo استمرار توفر أي عنصر افتراضي أو ميزة أو هدية أو عرض أو باقة لفترة زمنية محددة، ويجوز تعديلها أو إيقافها أو استبدالها في أي وقت.
13. لا يترتب على شراء أو امتلاك أي عنصر افتراضي أي حق في الملكية الفكرية أو أي حق دائم في ذلك العنصر، ويقتصر حق المستخدم على استخدامه داخل التطبيق وفقًا لهذه الشروط.
14. عند تعليق الحساب أو إنهائه أو حذفه، سواء بطلب المستخدم أو بقرار من Lomo أو لأي سبب آخر، يجوز أن يفقد المستخدم جميع العناصر الافتراضية والأرصدة والمزايا المرتبطة بالحساب، وذلك ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
15. تحتفظ Lomo بحقها في وضع حدود للاستخدام أو الشراء أو الإهداء أو الاستلام أو التحويل أو الاستفادة من العناصر الافتراضية، ويجوز تعديل هذه الحدود في أي وقت وفقًا لما تراه مناسبًا.
16. يقر المستخدم بأن جميع عمليات استخدام العناصر الافتراضية تتم وفقًا لهذه الشروط، وأن أي محاولة للتحايل أو إساءة الاستخدام أو تحقيق منفعة غير مشروعة تُعد مخالفة جوهرية تخول Lomo اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك استرداد العناصر أو تعليق الحساب أو إنهاؤه أو اللجوء إلى الجهات المختصة عند الاقتضاء.
عاشراً: المشتريات والمدفوعات
1. تتيح Lomo للمستخدم شراء بعض الخدمات أو الاشتراكات أو العناصر الافتراضية أو المزايا المدفوعة من خلال وسائل الدفع المعتمدة داخل التطبيق.
2. تخضع جميع عمليات الشراء لشروط وأحكام متجر التطبيقات أو مزود خدمة الدفع المستخدم، بما في ذلك Apple App Store أو Google Play أو أي مزود دفع آخر تعتمد عليه Lomo.
3. يلتزم المستخدم بالتأكد من صحة جميع بيانات عملية الشراء قبل إتمامها، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عملية تتم من خلال حسابه أو وسيلة الدفع الخاصة به.
4. ما لم ينص القانون أو متجر التطبيقات أو سياسة استرداد خاصة بـ Lomo على خلاف ذلك، فإن جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بعد إتمام عملية الدفع أو تسليم الخدمة أو إضافة العنصر الافتراضي إلى الحساب.
5. لا تتحمل Lomo مسؤولية أي رفض أو فشل أو تأخير في عمليات الدفع أو الاسترداد أو الخصم الناتج عن:
- مزود خدمة الدفع.
- متجر التطبيقات.
- البنك أو شركة البطاقة.
- شركة الاتصالات.
- أي طرف ثالث خارج سيطرة Lomo.
6. يجوز لـ Lomo تعديل أسعار المنتجات أو الاشتراكات أو الباقات أو العناصر الافتراضية أو الضرائب أو الرسوم أو طرق الدفع في أي وقت، وتسري الأسعار المعروضة وقت إتمام عملية الشراء.
7. قد تخضع بعض المشتريات للضرائب أو الرسوم الحكومية أو رسوم التحويل أو فروقات أسعار العملات، ويتحمل المستخدم تلك الرسوم وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
8. في حال اكتشاف أي عملية احتيال أو استخدام غير مشروع أو استرداد قسري (Chargeback) أو استخدام وسيلة دفع غير مصرح بها أو أي نشاط مالي مخالف، يحق لـ Lomo، وفقًا لتقديرها المعقول، اتخاذ أي من الإجراءات التالية:
- تعليق أو تقييد الحساب.
- إلغاء المشتريات أو الاشتراكات.
- إزالة العناصر أو الأرصدة التي تم الحصول عليها.
- استرداد قيمة المزايا الممنوحة.
- اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
9. إذا أضيفت عناصر أو أرصدة أو مزايا إلى حساب المستخدم نتيجة خطأ تقني أو محاسبي أو تشغيلي، فلا يكتسب المستخدم أي حق قانوني في الاحتفاظ بها، ويحق لـ Lomo تصحيح الخطأ واسترداد تلك العناصر أو الأرصدة أو المزايا دون إشعار مسبق متى كان ذلك ممكنًا.
10. لا تضمن Lomo استمرار توفر أي منتج أو اشتراك أو عرض أو خصم أو باقة، ويجوز تعديلها أو إيقافها أو استبدالها في أي وقت.
11. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة سجل مشترياته والإبلاغ عن أي عملية غير مصرح بها خلال مدة معقولة من تاريخ اكتشافها، مع تقديم جميع المعلومات اللازمة للتحقق من البلاغ.
12. تحتفظ Lomo بحقها في رفض أو إلغاء أي عملية شراء إذا تبين وجود خطأ واضح في السعر أو خلل تقني أو اشتباه في الاحتيال أو مخالفة لهذه الشروط أو للقوانين والأنظمة المعمول بها.
13. لا تتحمل Lomo أي مسؤولية عن انقطاع الخدمات أو تأخير تنفيذ المشتريات الناتج عن أعمال الصيانة أو الأعطال التقنية أو القوة القاهرة أو أي ظروف خارجة عن إرادتها.
14. يقر المستخدم بأن إتمام عملية الشراء يمثل موافقة صريحة على هذه الشروط وعلى الأسعار والرسوم المعروضة وقت الشراء، ويوافق على تنفيذ الخدمة أو إضافة العنصر الافتراضي فور تأكيد عملية الدفع متى كان ذلك ممكنًا.
الحادي عشر: سياسة عدم الاسترداد
1. ما لم ينص القانون المعمول به أو شروط متجر التطبيقات أو مزود خدمة الدفع على خلاف ذلك، فإن جميع المشتريات التي تتم داخل Lomo تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الإلغاء أو الاستبدال بعد إتمام عملية الدفع أو إضافة الخدمة أو العنصر الافتراضي إلى حساب المستخدم.
2. تنطبق هذه السياسة على جميع العناصر والخدمات المدفوعة داخل التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الألماس.
- المجوهرات.
- الهدايا.
- العملات الافتراضية.
- الاشتراكات.
- الاستقراطية.
- تأثيرات الدخول.
- الإطارات.
- الخلفيات.
- المعرفات المميزة.
- أي عناصر أو مزايا رقمية أخرى.
3. لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد قيمة أي عملية شراء بسبب:
- تغيير رغبته في الشراء.
- عدم استخدام العنصر أو الخدمة.
- حذف التطبيق أو الحساب.
- تعليق أو إنهاء الحساب نتيجة مخالفة هذه الشروط.
- انتهاء مدة صلاحية العنصر أو الاشتراك.
- عدم توافق الجهاز أو النظام نتيجة عدم استيفاء متطلبات التشغيل المعلنة.
- أي سبب آخر لا يعود إلى خطأ من Lomo أو لا يوجب القانون الاسترداد بسببه.
4. إذا ثبت وجود خطأ تقني من Lomo أدى إلى خصم قيمة عملية شراء دون تسليم الخدمة أو العنصر المدفوع، فلـ Lomo، وفقًا لتقديرها وبعد التحقق، معالجة المشكلة من خلال:
- إعادة تسليم الخدمة أو العنصر.
- أو إعادة الرصيد داخل التطبيق.
- أو أي حل مناسب آخر وفقًا للقوانين المعمول بها.
5. إذا تمت عملية الشراء عبر متجر Apple App Store أو Google Play أو أي مزود دفع خارجي، فإن طلبات الاسترداد تخضع لسياسات وإجراءات ذلك المتجر أو مزود الدفع، ولا تملك Lomo صلاحية إلزامه بالموافقة على أي طلب استرداد.
6. في حال اكتشاف عمليات احتيال، أو استرداد قسري (Chargeback)، أو استخدام وسائل دفع غير مصرح بها، أو إساءة استخدام نظام المشتريات، يجوز لـ Lomo تعليق الحساب أو إنهاؤه، وإلغاء المزايا الممنوحة، واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
7. تحتفظ Lomo بحقها في رفض أي طلب استرداد لا يستوفي الشروط أو يخالف هذه السياسة أو القوانين والأنظمة المعمول بها.
8. لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستخدم بموجب القوانين والأنظمة واجبة التطبيق، وتُفسر وتُطبق بما لا يتعارض مع تلك الحقوق.
الثاني عشر: العناصر الافتراضية
1. قد توفر Lomo عناصر افتراضية وخدمات رقمية متنوعة داخل التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الألماس، والمجوهرات، والعملات الافتراضية، والهدايا، والاستقراطية، والإطارات، وتأثيرات الدخول، والخلفيات، والمعرفات المميزة، والشارات، والاشتراكات، وأي مزايا أو عناصر رقمية أخرى يتم توفيرها داخل التطبيق.
2. جميع العناصر الافتراضية هي تراخيص استخدام رقمية محدودة تمنحها Lomo للمستخدم داخل التطبيق فقط، ولا تُعد ملكية خاصة للمستخدم، ولا تمثل أموالًا أو أوراقًا مالية أو أصولًا قابلة للتداول أو الاستثمار أو التحويل إلى قيمة نقدية.
3. يقتصر استخدام العناصر الافتراضية على الأغراض التي صممت من أجلها داخل التطبيق، ولا يجوز استخدامها خارج Lomo بأي شكل من الأشكال.
4. لا يجوز للمستخدم بيع أو شراء أو مقايضة أو تأجير أو رهن أو تحويل أو التنازل عن أي عنصر افتراضي أو أي حق متعلق به خارج الوسائل الرسمية التي تعتمدها Lomo.
5. تحتفظ Lomo بحقها في إضافة أو تعديل أو إزالة أو استبدال أو إيقاف أي عنصر افتراضي أو تغيير قيمته أو مظهره أو خصائصه أو طريقة استخدامه أو شروط الحصول عليه أو مدة صلاحيته في أي وقت ولأي سبب مشروع.
6. قد تكون بعض العناصر الافتراضية أو الاشتراكات أو المزايا محددة بمدة زمنية، وتنتهي تلقائيًا بانتهاء تلك المدة دون أي التزام بالتجديد أو التعويض، ما لم يتم النص على خلاف ذلك داخل التطبيق.
7. لا تضمن Lomo استمرار توفر أي عنصر افتراضي أو ميزة أو خدمة أو عرض لفترة زمنية معينة، ويجوز تعديلها أو إنهاؤها أو استبدالها في أي وقت.
8. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن استخدام العناصر الافتراضية التي تتم من خلال حسابه، بما في ذلك عمليات الإهداء أو الشراء أو الاستخدام أو الاستهلاك أو أي تصرف آخر يتم داخل التطبيق.
9. إذا أضيفت عناصر افتراضية إلى حساب المستخدم نتيجة خطأ تقني أو محاسبي أو تشغيلي أو نتيجة استغلال ثغرة أو احتيال، فلا يكتسب المستخدم أي حق قانوني في الاحتفاظ بها، ويجوز لـ Lomo استردادها أو إلغاؤها أو تعديل الرصيد المرتبط بها دون إشعار مسبق متى كان ذلك ممكنًا.
10. عند حذف الحساب أو تعليقه أو إنهائه، سواء بطلب المستخدم أو بقرار من Lomo أو لأي سبب آخر، يجوز أن تنتهي جميع التراخيص المتعلقة بالعناصر الافتراضية، ويجوز للمستخدم فقدان جميع العناصر والأرصدة والمزايا المرتبطة بالحساب، وذلك ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
11. لا تتحمل Lomo أي مسؤولية عن فقدان العناصر الافتراضية أو انخفاض قيمتها أو انتهاء صلاحيتها أو عدم إمكانية استخدامها نتيجة:
- مخالفة المستخدم لهذه الشروط.
- مشاركة الحساب مع الآخرين.
- استخدام وسائل غير رسمية أو غير مصرح بها.
- حذف الحساب أو إنهائه.
- أعطال أو ظروف خارجة عن السيطرة.
- أو أي سبب آخر لا تتحمل Lomo مسؤوليته قانونًا.
12. يجوز لـ Lomo فرض حدود على شراء أو امتلاك أو استخدام أو إرسال أو استقبال العناصر الافتراضية، كما يجوز تعديل تلك الحدود في أي وقت وفقًا لما تراه مناسبًا.
13. لا يترتب على امتلاك أو استخدام أي عنصر افتراضي أي حق في الملكية الفكرية أو أي حق دائم أو مكتسب في ذلك العنصر أو في أي خدمة مرتبطة به.
14. أي محاولة لاستغلال العناصر الافتراضية أو التلاعب بها أو تداولها بطرق غير مصرح بها أو استخدامها لتحقيق منفعة غير مشروعة تُعد مخالفة جوهرية لهذه الشروط، ويجوز لـ Lomo اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات، بما في ذلك إزالة العناصر، أو خصم الأرصدة، أو تعليق الحساب، أو إنهاؤه، أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
15. لا تؤثر هذه الأحكام على أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستخدم بموجب القوانين والأنظمة واجبة التطبيق، وتُفسر وتُطبق بما لا يتعارض مع تلك الحقوق.
الثالث عشر: الحظر والإيقاف
1. تحتفظ Lomo بحقها، وفقًا لتقديرها المعقول، في تعليق أو تقييد أو إيقاف أو إنهاء أي حساب أو أي جزء من خدماته إذا تبين وجود مخالفة لهذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها أو القوانين والأنظمة المعمول بها.
2. يجوز لـ Lomo اتخاذ أي من الإجراءات التالية بحسب طبيعة المخالفة وجسامتها وتكرارها:
- توجيه تنبيه أو إنذار.
- حذف المحتوى المخالف.
- تقييد بعض الميزات أو الخدمات.
- كتم المستخدم أو منعه من الدردشة أو الغرف الصوتية.
- سحب الصلاحيات الإدارية داخل الغرف.
- تعليق الحساب مؤقتًا.
- إيقاف الحساب نهائيًا.
- حظر الجهاز أو أي وسيلة تقنية أخرى عند الضرورة.
- اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.
3. يجوز إيقاف أو إنهاء الحساب، على سبيل المثال لا الحصر، في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها.
- تقديم معلومات أو بيانات غير صحيحة أو مضللة.
- انتحال شخصية أي فرد أو جهة.
- إساءة استخدام الغرف الصوتية أو خدمات الدردشة.
- نشر أو مشاركة محتوى مخالف للقانون أو لهذه الشروط.
- استغلال الأخطاء البرمجية أو الثغرات التقنية.
- استخدام برامج أو أدوات غير مصرح بها أو وسائل الغش أو التلاعب.
- إساءة استخدام نظام البلاغات.
- الاحتيال أو غسل الأموال أو استخدام وسائل دفع غير مشروعة.
- بيع أو شراء أو تداول الحسابات أو العناصر الافتراضية بالمخالفة لهذه الشروط.
- أي نشاط ترى Lomo بصورة معقولة أنه يهدد أمن التطبيق أو مستخدميه أو سمعته.
4. يجوز لـ Lomo اتخاذ إجراءات فورية، بما في ذلك الإيقاف أو الحظر دون إشعار مسبق، إذا رأت أن استمرار استخدام الحساب قد يشكل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا أو تشغيليًا أو قد يسبب ضررًا للتطبيق أو للمستخدمين أو للغير.
5. لا يترتب على تعليق الحساب أو إنهائه أي التزام على Lomo برد قيمة المشتريات أو الاشتراكات أو العناصر الافتراضية أو أي أرصدة مرتبطة بالحساب، وذلك ما لم يوجب القانون أو سياسة معلنة خلاف ذلك.
6. في حال انتهاء أو حذف أو إيقاف الحساب، يجوز للمستخدم فقدان الوصول إلى جميع البيانات أو المحتوى أو الرسائل أو الغرف أو العناصر الافتراضية أو المزايا المرتبطة بالحساب، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
7. يجوز للمستخدم التواصل مع Lomo لتقديم طلب مراجعة قرار الإيقاف أو الحظر من خلال قنوات الدعم الرسمية، ولا يترتب على تقديم الطلب أي التزام على Lomo بإلغاء أو تعديل القرار.
8. تحتفظ Lomo بحقها في الاحتفاظ بالسجلات والبيانات المتعلقة بالحساب الموقوف أو المحظور إذا كان ذلك ضروريًا للتحقيق، أو لحماية الحقوق القانونية، أو لمنع الاحتيال، أو للامتثال للقوانين والأنظمة أو لطلبات الجهات المختصة.
9. إذا ثبت بعد المراجعة أن الإيقاف أو الحظر كان نتيجة خطأ تقني أو إداري، يجوز لـ Lomo إعادة تفعيل الحساب أو استعادة ما أمكن من خدماته أو مزاياه، دون أن يترتب على ذلك أي التزام بالتعويض، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
10. لا يجوز للمستخدم الذي تم تعليق أو إنهاء أو حظر حسابه إنشاء حساب جديد أو استخدام حسابات أخرى أو التحايل على أنظمة Lomo بقصد تجاوز العقوبة، ويجوز اتخاذ إجراءات إضافية بحق أي حسابات مرتبطة بذلك.
11. يكون قرار Lomo بشأن التدابير التأديبية وإدارة المخالفات نهائيًا من الناحية التشغيلية داخل التطبيق، وذلك دون الإخلال بحقوق المستخدم التي يكفلها القانون أو بحقه في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة وفقًا للقوانين واجبة التطبيق.
الرابع عشر: البلاغات والإشراف
1. توفر Lomo للمستخدمين وسائل للإبلاغ عن الحسابات أو الغرف أو الرسائل أو المحتوى أو أي نشاط يشتبه في مخالفته لهذه الشروط أو السياسات المرتبطة بها أو القوانين والأنظمة المعمول بها.
2. يلتزم المستخدم باستخدام نظام البلاغات بحسن نية، ويُحظر تقديم بلاغات كيدية أو مضللة أو كاذبة أو متكررة بقصد الإضرار بالآخرين أو إساءة استخدام النظام.
3. يجوز لـ Lomo مراجعة البلاغات والتحقق منها باستخدام الوسائل التي تراها مناسبة، بما في ذلك مراجعة الرسائل أو المحتوى أو التسجيلات أو السجلات أو أي بيانات أخرى ذات صلة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
4. لا تلتزم Lomo باتخاذ إجراء معين لمجرد تقديم البلاغ، ويكون القرار النهائي بشأن قبول البلاغ أو رفضه أو اتخاذ أي إجراء بناءً عليه خاضعًا لتقديرها المعقول.
5. يجوز لـ Lomo اتخاذ أي من الإجراءات التالية عند ثبوت وجود مخالفة:
- حذف المحتوى المخالف.
- توجيه تنبيه أو إنذار.
- تقييد بعض الميزات أو الصلاحيات.
- كتم المستخدم.
- تعليق أو إنهاء الحساب.
- إغلاق الغرفة أو تقييدها.
- إزالة الصلاحيات الإدارية.
- اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
6. يجوز لـ Lomo إغلاق البلاغ دون اتخاذ أي إجراء إذا تبين:
- عدم وجود مخالفة.
- عدم كفاية الأدلة.
- أن البلاغ كيدي أو مضلل.
- أن الوقائع لا تستوجب اتخاذ إجراء وفقًا لهذه الشروط.
7. في حال ثبوت إساءة استخدام نظام البلاغات، يجوز لـ Lomo اتخاذ الإجراءات المناسبة بحق مقدم البلاغ، بما في ذلك تقييد ميزة البلاغات أو تعليق الحساب أو إنهاؤه.
8. لا تلتزم Lomo بالإفصاح عن نتائج التحقيق أو الأدلة أو الإجراءات المتخذة أو المعلومات المتعلقة بأي مستخدم آخر، وذلك حفاظًا على الخصوصية وسرية التحقيقات وبالقدر الذي يسمح به القانون.
9. يجوز لـ Lomo الاحتفاظ بالبلاغات والسجلات والأدلة والرسائل والتسجيلات والبيانات المرتبطة بها للمدة التي تراها ضرورية لأغراض التحقيق أو حماية الحقوق القانونية أو الامتثال للقوانين والأنظمة أو لطلبات الجهات المختصة.
10. يقر المستخدم بأن Lomo ليست جهة قضائية أو تحكيمية، وأن إجراءات الإشراف والبلاغات تهدف إلى إدارة المنصة وحماية مستخدميها، ولا تمنع أي طرف من اللجوء إلى الجهات المختصة للمطالبة بحقوقه وفقًا للقوانين المعمول بها.
11. تحتفظ Lomo بحقها في استخدام أنظمة آلية أو تقنيات الذكاء الاصطناعي أو فرق إشراف بشرية لاكتشاف المخالفات أو مراجعة البلاغات أو فرض الإجراءات المناسبة، ويجوز مراجعة أي قرار أو تعديله إذا ظهرت معلومات جديدة أو تبين وجود خطأ في التقييم.
12. تحتفظ Lomo بحقها في اتخاذ إجراءات ضد أي مخالفة يتم اكتشافها، سواء ورد بشأنها بلاغ من مستخدم أم لم يرد، إذا رأت أن ذلك ضروري لحماية التطبيق أو مستخدميه أو للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
الخامس عشر: حماية الأطفال والحد الأدنى للعمر
1. يلتزم Lomo بتوفير بيئة آمنة للمستخدمين، ويمنع أي محتوى أو سلوك يعرّض الأطفال أو القُصّر للخطر أو ينتهك القوانين والأنظمة المعمول بها.
2. الحد الأدنى للعمر لاستخدام Lomo هو 15 عامًا، أو أي عمر أعلى تفرضه القوانين المعمول بها في الدولة التي يقيم فيها المستخدم، ويُعمل بالعمر الأعلى في حال وجود تعارض.
3. باستخدام التطبيق، يقر المستخدم ويضمن أنه بلغ الحد الأدنى للعمر المطلوب قانونًا لاستخدام خدمات Lomo.
4. إذا كان المستخدم قاصرًا وفقًا للقوانين المعمول بها في دولته، فيجب عليه الحصول على موافقة ولي أمره أو الوصي القانوني عليه قبل استخدام التطبيق، إذا كانت تلك الموافقة مطلوبة نظامًا.
5. يجوز لـ Lomo طلب التحقق من عمر المستخدم أو هويته في أي وقت إذا رأت ذلك ضروريًا، ويجوز تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب في حال عدم تقديم المعلومات المطلوبة أو ثبوت عدم استيفاء شرط العمر.
6. إذا تبين أن حسابًا يخص مستخدمًا يقل عمره عن الحد الأدنى المسموح به، فيجوز لـ Lomo تعليق الحساب أو إنهاؤه وحذف البيانات المرتبطة به، وذلك وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
7. يُحظر استخدام التطبيق لأي نشاط يتعلق باستغلال الأطفال أو الإساءة إليهم أو التحرش بهم أو استدراجهم أو تعريضهم للخطر أو نشر أو طلب أو مشاركة أي محتوى يتعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال أو أي محتوى غير قانوني يمس القُصّر، ويجوز لـ Lomo اتخاذ إجراءات فورية، بما في ذلك إنهاء الحساب، وحفظ الأدلة، وإبلاغ الجهات المختصة متى كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
8. تشجع Lomo أولياء الأمور على متابعة استخدام أبنائهم للتطبيق وتوعيتهم بالاستخدام الآمن للإنترنت والإبلاغ عن أي سلوك أو محتوى يثير القلق من خلال قنوات الدعم الرسمية.
9. تحتفظ Lomo بحقها في تحديث متطلبات الحد الأدنى للعمر أو إجراءات حماية الأطفال كلما اقتضت القوانين أو المتطلبات التنظيمية ذلك.
السادس عشر: الملكية الفكرية
1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ Lomo، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التطبيق، والبرمجيات، والشفرة المصدرية، والشفرة التنفيذية، والخوارزميات، وقواعد البيانات، والتصاميم، والواجهات، والرسومات، والأيقونات، والشعارات، والأسماء التجارية، والعلامات التجارية، والأصوات، والمؤثرات، والرسوم المتحركة، والنصوص، والصور، والفيديوهات، والمحتوى، والميزات، وأي تحديثات أو تحسينات أو تطويرات مستقبلية، مملوكة لـ Lomo أو للجهات المرخصة لها، وتحميها القوانين والاتفاقيات المعمول بها.
2. يمنح Lomo المستخدم ترخيصًا محدودًا، شخصيًا، غير حصري، غير قابل للنقل، وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية والترفيهية فقط، وذلك طوال مدة التزامه بهذه الشروط.
3. لا يكتسب المستخدم أي حق ملكية أو حق دائم في التطبيق أو أي جزء منه أو في أي من عناصره أو خدماته أو محتواه، باستثناء حق الاستخدام المحدود الممنوح له بموجب هذه الشروط.
4. يُحظر على المستخدم، دون موافقة كتابية مسبقة من Lomo:
- نسخ التطبيق أو أي جزء منه.
- تعديل التطبيق أو إنشاء أعمال مشتقة منه.
- فك التشفير أو إجراء الهندسة العكسية أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية.
- إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو بيع أو تأجير أو ترخيص أي جزء من التطبيق.
- إزالة أو تعديل إشعارات حقوق الملكية أو العلامات التجارية أو أي حقوق قانونية أخرى.
- استخدام اسم Lomo أو شعاراته أو علاماته التجارية أو هويته البصرية بأي صورة توحي بوجود علاقة أو اعتماد أو شراكة دون تصريح كتابي.
5. يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي ينشئه أو ينشره داخل التطبيق، مع منحه Lomo الترخيص المنصوص عليه في قسم "المحتوى الذي ينشره المستخدم" بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته وتطويرها.
6. إذا قدم المستخدم إلى Lomo أي اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات أو توصيات أو تحسينات تتعلق بالتطبيق أو خدماته، فإنه يوافق على أن يكون لـ Lomo الحق في استخدامها أو تطويرها أو تعديلها أو دمجها أو استغلالها بأي طريقة، دون أي التزام بدفع مقابل أو نسبها إلى المستخدم، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
7. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو رفع أو مشاركة أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق النشر أو أي حقوق أخرى تخص الغير، ويتحمل وحده المسؤولية القانونية عن أي مخالفة من هذا النوع.
8. إذا تلقت Lomo بلاغًا أو مطالبة تفيد بأن أي محتوى منشور داخل التطبيق ينتهك حقوق ملكية فكرية، فيجوز لها، وفقًا لتقديرها المعقول، إزالة المحتوى أو تعطيل الوصول إليه أو تعليق الحساب أو اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا إلى حين انتهاء المراجعة أو الفصل في النزاع.
9. يوافق المستخدم على تعويض Lomo عن أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تنشأ نتيجة انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Lomo أو بأي طرف ثالث، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
10. تحتفظ Lomo بجميع الحقوق التي لم تُمنح صراحةً للمستخدم بموجب هذه الشروط، ولا يجوز تفسير أي حكم فيها على أنه يمنح المستخدم أي حق أو ترخيص ضمني في أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Lomo.
السابع عشر: إخلاء المسؤولية
1. تُقدم خدمات Lomo على أساس "كما هي" و\*\*"حسب التوافر"\*\*، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون، ولا تقدم Lomo أي ضمانات أو تعهدات صريحة أو ضمنية بشأن توفر الخدمات أو استمرارها أو خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات أو الثغرات الأمنية.
2. لا تضمن Lomo أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو تأخير أو أخطاء، أو أن يتم إصلاح جميع الأعطال أو العيوب التقنية خلال مدة زمنية محددة.
3. لا تضمن Lomo توافق التطبيق مع جميع الأجهزة أو أنظمة التشغيل أو الشبكات أو مزودي خدمات الإنترنت أو شركات الاتصالات، ولا تتحمل المسؤولية عن أي مشكلة ناتجة عن ذلك.
4. لا تتحمل Lomo مسؤولية أي محتوى أو رسائل أو محادثات أو تسجيلات أو آراء أو معلومات أو تصرفات أو تعاملات تصدر عن المستخدمين، ولا تمثل تلك المحتويات أو التصرفات رأي أو موافقة أو اعتماد Lomo.
5. أي تعامل أو تواصل أو اتفاق أو تحويل مالي أو تبادل للمعلومات أو للسلع أو الخدمات يتم بين المستخدمين يكون على مسؤوليتهم الخاصة، ولا تكون Lomo طرفًا فيه أو مسؤولة عنه.
6. لا تضمن Lomo استمرار توفر أي ميزة أو خدمة أو عنصر افتراضي أو غرفة صوتية أو اشتراك أو عرض أو فعالية أو محتوى، ويجوز تعديلها أو تعليقها أو إيقافها أو إلغاؤها في أي وقت وفقًا لمتطلبات التشغيل أو التطوير أو الأمن أو الامتثال للأنظمة.
7. لا تتحمل Lomo المسؤولية عن أي خسارة أو تلف أو حذف أو تعذر الوصول إلى البيانات أو الرسائل أو المحتوى أو العناصر الافتراضية الناتج عن أعطال تقنية أو صيانة أو تحديثات أو أخطاء غير مقصودة أو ظروف خارجة عن الإرادة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
8. لا تتحمل Lomo المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام المستخدم لتطبيقات أو خدمات أو مواقع أو روابط أو وسائل دفع أو محتوى تابع لأطراف ثالثة، حتى وإن أمكن الوصول إليها من خلال التطبيق.
9. يقر المستخدم بأنه يستخدم التطبيق على مسؤوليته الشخصية، ويتحمل مسؤولية جميع القرارات أو التصرفات أو التعاملات التي يقوم بها نتيجة استخدامه لخدمات Lomo.
10. لا تستبعد أو تحد هذه الأحكام أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين والأنظمة واجبة التطبيق، وتُفسر جميع بنود هذا القسم بالقدر الذي يسمح به القانون.
الثامن عشر: تحديد المسؤولية
1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Lomo أو مالكوها أو مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو مقدمو خدماتها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه.
2. لا تتحمل Lomo المسؤولية عن أي خسارة تتعلق، على سبيل المثال لا الحصر:
- الأرباح أو الإيرادات.
- البيانات أو الرسائل أو الملفات.
- السمعة أو الشهرة التجارية.
- الفرص التجارية.
- العناصر الافتراضية أو الأرصدة الرقمية.
- الأجهزة أو البرامج أو الشبكات.
- أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
3. لا تتحمل Lomo المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تنتج عن:
- استخدام التطبيق بصورة مخالفة لهذه الشروط.
- أخطاء المستخدم أو إهماله.
- مشاركة الحساب مع الآخرين.
- انتحال الهوية أو الاحتيال بين المستخدمين.
- أعطال الأجهزة أو أنظمة التشغيل أو الشبكات أو خدمات الإنترنت أو شركات الاتصالات.
- خدمات أو منتجات أو محتوى تابع لأطراف ثالثة.
- القوة القاهرة أو أي ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ Lomo.
4. لا تتحمل Lomo أي مسؤولية عن أي نزاع أو اتفاق أو تعامل أو التزام أو مطالبة تنشأ بين المستخدمين داخل التطبيق أو بسببه، ويكون أطراف ذلك التعامل مسؤولين عنه مسؤولية كاملة.
5. إذا ثبت بحكم قضائي نهائي أن Lomo مسؤولة قانونًا عن أي مطالبة، فإن مسؤوليتها، إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر على إجمالي المبالغ التي دفعها المستخدم إلى Lomo خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة لسبب المطالبة، أو 100 دولار أمريكي، أيهما أقل، وذلك ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.
6. لا تستبعد أو تحد هذه الأحكام أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين والأنظمة واجبة التطبيق، بما في ذلك المسؤولية التي يمنع القانون إعفاءها أو الحد منها.
7. يقر المستخدم بأنه قرأ هذا القسم وفهمه، وأن تحديد المسؤولية الوارد فيه يُعد جزءًا أساسيًا من الاتفاق بينه وبين Lomo، وأن الخدمات ما كانت لتُقدم بالشروط والأسعار الحالية لولا وجود هذه القيود، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
التاسع عشر: التعويض
1. يوافق المستخدم على تعويض Lomo، والشركة المالكة لها، والشركات التابعة لها، ومديريها، ومسؤوليها، وموظفيها، ووكلائها، وشركائها، ومقدمي الخدمات المتعاقدين معها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو مسؤوليات أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو أحكام أو تكاليف أو مصروفات، بما في ذلك أتعاب المحاماة والمصاريف القضائية، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
2. يسري هذا الالتزام بالتعويض إذا كانت المطالبة أو الضرر أو المسؤولية ناشئة، كليًا أو جزئيًا، عن أي من الحالات التالية:
- مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو لأي سياسة مرتبطة بها.
- مخالفة أي قانون أو لائحة أو قرار أو أمر قضائي واجب التطبيق.
- انتهاك حقوق أي شخص أو جهة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو البيانات الشخصية أو أي حقوق قانونية أخرى.
- المحتوى الذي ينشره أو يرفعه أو يرسله أو يشاركه المستخدم داخل التطبيق.
- إساءة استخدام التطبيق أو خدماته أو أنظمته.
- أي احتيال أو انتحال شخصية أو استخدام غير مصرح به للحساب أو وسائل الدفع.
- أي مطالبة أو نزاع ينشأ بين المستخدم وأي مستخدم آخر أو أي طرف ثالث بسبب استخدام التطبيق.
3. تحتفظ Lomo بحقها في تولي إدارة الدفاع أو التسوية أو التفاوض في أي مطالبة أو دعوى تدخل ضمن أحكام هذا القسم، وعلى نفقتها أو على نفقة المستخدم بحسب ما تراه مناسبًا، ويلتزم المستخدم بالتعاون الكامل وتقديم جميع المعلومات والمستندات المطلوبة بصورة معقولة.
4. لا يجوز للمستخدم إجراء أي تسوية أو إقرار أو قبول للمسؤولية في أي مطالبة أو دعوى قد تؤثر في حقوق أو مصالح Lomo دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منها.
5. لا يخل هذا القسم بأي حقوق أو وسائل قانونية أخرى تكون متاحة لـ Lomo بموجب هذه الشروط أو القوانين والأنظمة المعمول بها، ويظل هذا الالتزام بالتعويض قائمًا حتى بعد إنهاء أو تعليق أو حذف الحساب أو انتهاء استخدام التطبيق، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الحقوق والالتزامات الناشئة قبل انتهاء العلاقة.
العشرون: القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
1. تخضع هذه الشروط والأحكام، وأي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عنها أو يتعلق بها أو باستخدام Lomo أو خدماتها، للقوانين والأنظمة واجبة التطبيق التي تحددها Lomo، وذلك بالقدر الذي لا يتعارض مع الحقوق الإلزامية التي يتمتع بها المستخدم بموجب القوانين السارية في محل إقامته.
2. في حال نشوء أي نزاع بين المستخدم وLomo، يلتزم الطرفان أولًا بمحاولة تسويته وديًا من خلال التواصل مع قنوات الدعم الرسمية، ومنح كل طرف فرصة معقولة لمعالجة النزاع قبل اتخاذ أي إجراءات قانونية.
3. إذا تعذر التوصل إلى تسوية ودية خلال مدة معقولة، فيجوز إحالة النزاع إلى المحكمة أو الجهة القضائية أو جهة تسوية المنازعات المختصة، وفقًا للقوانين والأنظمة واجبة التطبيق.
4. إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ أو باطل بموجب حكم قضائي أو نظام نافذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ بقية الأحكام، وتظل باقي أحكام هذه الشروط سارية وملزمة بالقدر الذي يسمح به القانون.
5. لا يُفسر امتناع Lomo عن ممارسة أي حق أو تأخرها في ممارسته على أنه تنازل عن ذلك الحق أو عن أي حق آخر مقرر بموجب هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
6. تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية والسياسات الأخرى المنشورة داخل التطبيق، الاتفاق الكامل بين المستخدم وLomo فيما يتعلق باستخدام التطبيق، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات أو مراسلات سابقة تتعلق بالموضوع نفسه.
7. لا تؤثر هذه الأحكام على أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستخدم بموجب القوانين والأنظمة واجبة التطبيق، وتُفسر جميع أحكام هذا القسم بما يتوافق مع تلك الحقوق.
الحادي والعشرون: تسوية المنازعات
1. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف أو مطالبة بين المستخدم وLomo يتعلق باستخدام التطبيق أو الخدمات أو هذه الشروط، يلتزم الطرفان أولًا بمحاولة تسوية النزاع وديًا وبحسن نية من خلال التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية.
2. يوافق المستخدم على تزويد Lomo بجميع المعلومات والمستندات اللازمة بصورة معقولة للمساعدة في مراجعة النزاع والوصول إلى حل مناسب.
3. إذا تعذر التوصل إلى تسوية ودية خلال مدة معقولة، فيجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى المحكمة أو الجهة القضائية أو جهة تسوية المنازعات المختصة وفقًا للقوانين والأنظمة واجبة التطبيق.
4. لا يمنع تقديم الشكوى أو الدخول في إجراءات التسوية الودية أي طرف من اتخاذ الإجراءات العاجلة التي يسمح بها القانون لحماية حقوقه أو ممتلكاته أو مصالحه المشروعة.
5. لا يجوز تفسير أي مراسلات أو مفاوضات أو عروض تسوية تتم بين الطرفين على أنها إقرار بالمسؤولية أو تنازل عن أي حق قانوني، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً وبشكل مكتوب.
6. يظل المستخدم ملتزمًا بهذه الشروط أثناء نظر أي نزاع أو شكوى، ما لم تقرر Lomo أو الجهة المختصة خلاف ذلك.
7. لا يترتب على وجود نزاع أو مطالبة أي التزام على Lomo بإعادة تفعيل الحساب أو إعادة العناصر الافتراضية أو رد المبالغ المدفوعة أو تعليق تنفيذ أي إجراء اتخذته، إلا إذا صدر حكم نهائي أو كان ذلك واجبًا بموجب القانون.
8. تحتفظ Lomo بحقها في الدفاع عن حقوقها واتخاذ جميع الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لحماية التطبيق ومستخدميه وحقوقها وممتلكاتها، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.
الثاني والعشرون: التواصل معنا
1. إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط أو باستخدام Lomo أو خدماتها، فيمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني، إن وجد.
2. تلتزم Lomo ببذل جهود معقولة لمراجعة الطلبات والرد عليها خلال مدة مناسبة، وذلك بحسب طبيعة الطلب وحجمه.
3. يجب أن تتضمن المراسلات، عند الاقتضاء، المعلومات الكافية التي تمكن Lomo من التحقق من هوية مقدم الطلب أو مراجعة المشكلة، ويجوز طلب معلومات أو مستندات إضافية عند الحاجة.
4. تُعد المراسلات الصادرة من Lomo عبر وسائل التواصل الرسمية أو البريد الإلكتروني المسجل في حساب المستخدم أو الإشعارات داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني وسائل تواصل وإشعار رسمية، ويجوز الاعتماد عليها في تنفيذ هذه الشروط وإبلاغ المستخدم بأي تحديثات أو قرارات أو إشعارات.
5. يلتزم المستخدم بالحفاظ على صحة بيانات التواصل الخاصة به وتحديثها عند حدوث أي تغيير، ولا تتحمل Lomo مسؤولية أي إخطار أو مراسلة يتعذر تسليمها بسبب بيانات غير صحيحة أو غير محدثة.
6. لا تلتزم Lomo بالرد على الرسائل المرسلة عبر قنوات أو حسابات أو صفحات غير رسمية أو منتحلة لاسمها، ويتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من استخدام وسائل التواصل الرسمية فقط.
7. تحتفظ Lomo بحقها في تغيير أو إضافة أو إلغاء وسائل التواصل الرسمية في أي وقت، ويُعد نشر وسائل التواصل المحدثة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني إشعارًا كافيًا للمستخدم.